TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web https://joyas-naoremsl.es/, gestionado por:

Joyas Naorem S.L.
CIF/NIF: B84212646
Domicilio social: Avenida Quitapesares, 31, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid, España
Correo electrónico: contacto@joyas-naoremsl.es
Teléfono: +34 637 19 17 90

ARTÍCULO 1 — OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los derechos y obligaciones derivados de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Joyas Naorem S.L. comercializa relojes y relojes inteligentes nuevos.

No comercializamos productos usados, de segunda mano ni reacondicionados.

ARTÍCULO 2 — PRODUCTOS

Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente ficha antes de realizar la compra.

Procuramos que las descripciones, características, imágenes y demás información de los productos sean claras y estén actualizadas.

Las imágenes tienen finalidad informativa y la presentación visual del producto puede variar ligeramente en función de la pantalla o dispositivo utilizado.

ARTÍCULO 3 — PRECIOS

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el mostrado en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

El envío estándar es gratuito (0,00 €) para los destinos indicados en nuestra Política de Envío y Entrega.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido.

ARTÍCULO 4 — PEDIDO Y CONFIRMACIÓN

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios y datos de entrega.

La realización del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

ARTÍCULO 5 — FORMAS DE PAGO

El cliente podrá utilizar los métodos de pago que se encuentren habilitados y visibles durante el proceso de compra.

Los métodos disponibles pueden variar en función de los servicios de pago habilitados en cada momento.

Los pagos electrónicos son procesados mediante proveedores especializados de servicios de pago.

Joyas Naorem S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar las compras.

ARTÍCULO 6 — ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Joyas Naorem S.L. realiza envíos a todo el territorio español, incluyendo España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Preparación del pedido:
1 a 2 días laborables.

Tiempo estimado de transporte:
5 a 8 días laborables.

Plazo total estimado de entrega:
6 a 10 días laborables.

Los sábados, domingos y festivos no se contabilizan como días laborables.

Envío estándar:
Gratuito (0,00 €).

Una vez disponible la información de seguimiento del envío, el cliente recibirá los datos necesarios para consultar su estado.

Puede consultar información adicional en nuestra Política de Envío y Entrega.

ARTÍCULO 7 — DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación aplicable.

El cliente no tendrá que justificar su decisión.

Los gastos directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del cliente.

Cuando la devolución sea consecuencia de un producto defectuoso, dañado, incorrecto o de un error imputable a Joyas Naorem S.L., asumiremos los gastos correspondientes conforme a la legislación aplicable.

Las condiciones y el procedimiento completo pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

ARTÍCULO 8 — REEMBOLSOS

Los reembolsos correspondientes se efectuarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando corresponda, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo que el consumidor acuerde expresamente otro método.

ARTÍCULO 9 — GARANTÍA LEGAL

Todos los relojes y relojes inteligentes comercializados por Joyas Naorem S.L. son productos nuevos.

Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, de acuerdo con la legislación española aplicable.

Joyas Naorem S.L. no comercializa productos usados ni reacondicionados.

Cuando exista una falta de conformidad cubierta por la garantía, el consumidor tendrá derecho a las medidas previstas legalmente, que podrán incluir la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando corresponda.

Puede consultar las condiciones completas en nuestra página de Garantía.

ARTÍCULO 10 — ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones o garantías, puede ponerse en contacto con:

Joyas Naorem S.L.

Correo electrónico:
contacto@joyas-naoremsl.es

Teléfono:
+34 637 19 17 90

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.

ARTÍCULO 11 — PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con la normativa vigente en materia de protección de datos.

ARTÍCULO 12 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.

En caso de controversia, las partes podrán intentar alcanzar previamente una solución amistosa.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

ARTÍCULO 13 — MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Joyas Naorem S.L. podrá actualizar estas Condiciones Generales de Venta cuando resulte necesario.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren vigentes y disponibles en el sitio web en el momento de realizar el pedido.